本站讯 今年以来，为了认真开展医院管理年活动，肿瘤医院结合实际工作，学习领会医院管理年活动精神要求，制定五项措施，保证医院管理年活动深入开展。
一、深入学习动员，明确目的意义。根据谭家驹院长的动员和医院行政办公会议要求，肿瘤医院各科室、班组认真组织了学习，院领导分头下科室宣讲，并登记在政治学习记录本上。全体员工明确了这次管理年活动的指导思想、工作目标和实施要求，围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的活动内容，查找问题，制定工作措施，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，提高医疗服务质量和水平。
二、结合医院任务目标，深化管理年活动。下半年，我院的任务目标是：让病人满意、安全、方便、快捷、收费合理。在开展医院管理年活动中，肿瘤医院把这一目标，作为深化医院管理年活动的重要措施，具体抓好五个方面工作，即：抓好病床周转、抓好医疗质量安全、抓好细微服务、抓好学习、抓好医保工作。
三、与创建省文明城市工作相结合，做到：医院整体环境整洁；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩带胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受红包，开大处方，无医疗责任事故。
四、构建和谐医患关系。做好抗癌俱乐部的宣传工作，发挥义工组、文娱组、通讯报道组的作用，加强与患者的沟通，密切医患关系；在诊疗、护理中，听患者、家属多说几句，给患者、家属多说几句。学习实践名医精神，精于专业，诚于品德。搞好“细微”服务，耐心倾听每位患者、家属的倾诉，严谨每位病人的治疗护理过程，于细微平凡中，体现优质服务精神。
五、加强医德医风建设。强化“治病救人、救死扶伤”的宗旨，规范药品、医用耗材招标；规范医疗行为；规范医疗收费。推进医德医风建设。营造和谐医院氛围。严禁药商到临床科室与医务人员接触，严禁收受红包、回扣和开大处方，严格执行纪律。用药先与病人沟通，首选低价药物，不盲目用药，用药一次到位，选择最佳用药方式。
采写：王 平
编辑：段园晖
