本站讯：2月24日晚，大外科在医院学术报告厅举行了第三次医疗质量管理分析会，参加会议的有谭家驹院长、杨明副院长、李庆生科长，外科全体医生、护士长、其他临床科室主任、主任助理，以及全体培训医师。
针对外科医疗风险在医疗行业中较高的特点，医院逐步将医疗事故、纠纷、投诉等纳入规范管理的范畴。一旦出现事故、投诉等，就严格查明其产生的关键环节和主要负责人，除了明确责任外，还可以制定相应的防护措施，杜绝类似的事件发生，以减少医院的损失和在社会上产生的不良影响。
在研讨会上，杨明副院长则从医患矛盾的根源来分析医疗纠纷产生的缘由，并根据医院的实际情况提出了减少医疗纠纷的对策。李庆生科长列出一些发生在外科的典型案例进行精辟的分析。他指出这些纠纷中，大部分是由于我们的医护人员在治疗的过程存在某种缺陷而导致的，所以是可以避免的。苏树英主任根据自己在临床中的经验详细介绍了对医疗质量管理的体会，如医院管理、观察病程、履行告知义务、改变服务模式、完善医疗文书等。
最后，谭家驹院长向我们传达了两条信息：一是经过严抓外科的医疗质量，医疗投诉已逐年下降；二是要继续强化外科医疗质量管理，一个季度一个专题，把存在问题的案例提出来分析、讨论，以杜绝不必要的纠纷。另外，谭院长还特别强调了在医疗纠纷中医护人员的责任问题。并提出要尽快把外科的医疗质量提上一个更高的台阶。
