医院管理年学习资料
第 六 期
佛山市第一人民医院医院管理年活动办公室 二00五年九月二十三日
加强临床会诊管理、提高医疗服务质量
临床会诊是医院的一项经常性的医疗活动，也是一项基本的医疗制度。特别是近年来随着医学科学技术发展，临床分科越来越细的情况下，临床会诊增加，其重要性和不可替代性日益凸现，尤其是急会诊更是分分秒秒都牵涉到病人的生命。卫生部制定下发的《医院管理评价指南（试行）》将院内急会诊到位时间列为一项重要的考核内容。
2005年9月12日夜晚，医院管理年活动领导小组为了促进“管理年活动”的工作，进行了一次急诊会诊模拟演练自查，总体情况较好，值班人员均能坚守岗位，被呼急诊会诊医师大多数在规定时间内到达。但也存在不足，如总值被呼来急诊科处理医疗事宜时正在科内做“穿刺术”不能及时赶来处理问题；外科某专科被呼来急诊科急会诊协助抢救，接电话的护士说：“本科无住院总，请找××科住院总A值”，而A值要求先让患者做了CT后，再电话通知其下来。结果，从打电话至住院总到达费时28分钟（住院总接电话到急诊科15分钟）。通过此次演练自查，发现了我们会诊管理存在的不足，杨明副院长非常重视，次日上午召开了职能科及内外、妇儿、急诊科主任、护长紧急会议，对会诊管理、提高医疗服务质量作了重要讲话，他指出：加强临床会诊管理非常重要，它可以解决临床难题，提高诊断准确率；促进技术，提高抢救成功率；培养和提高年轻医生的诊治水平，保护患方利益，减少医疗纠纷。杨院长还就进一步完善、规范会诊程序和执行会诊制度、加强临床会诊管理监督作了重要指示。相关职能部门、科室进行了认真研讨，并提出了具体方案。现将急诊会诊预案、杨明副院长提出的几点指示印发给大家，请各科室结合会诊制度认真学习落实，保证我院的绿色通道畅通无阻，医疗服务质量不断提高。
