医院管理年学习资料
第 八 期
佛山市第一人民医院医院管理年活动办公室 二00五年十月十八日
认真学习医疗核心制度 提高医疗服务质量
〔编者按〕今年卫生部开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年”活动的目的是加强医院管理、改善服务态度、规范医疗行为、提高医疗质量、确保医疗安全、全面提升医院管理水平，有效缓解群众看病难、看病贵问题。医院最突出的特点是直接为人民服务，而且是为人最宝贵的生命健康服务，任何医疗服务工作的疏忽和处理不当，都会给病人造成直接的、无法挽回的后果，由于医院的工作特点，决定了医院工作必须“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”。这就要求对医疗质量进行管理，医疗质量管理是医院管理的核心和精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院生存和发展。因此，我们必须努力培养自己遵守医疗规章制度的习惯，规范医疗服务和职业行为。今天我们将核心医疗制度汇编成册，请各科主任、护长组织医护人员学习，推进医院管理年活动的进程，提高我们的医疗服务质量，保证医疗安全。
