本站讯 今年上半年，在护理部的领导与关怀下，急诊科护理团队落实护理部“以病人为中心,狠抓护理质量，创具有特色品牌与精湛技术的优质服务”的指导思想，全科护理人员不断探索，取得了一定的成绩，于7月20晚在学术报告厅举行了总结表彰大会。半年内科室成立了3个QC小组、8个专项护理小组、BBS论坛等活动在医患关系、医护合作及新技术、新业务、温馨沟通服务起到了重要的作用。
一、急诊科三个QC小组的成立，杜绝护理安全隐患，成为护理管理中的一亮点，体现了全体护理人员团体协作的凝聚力。
二、八个专项小组取得了卓越的成绩：①其中技能抢救小组在罗银秋、向霞护长的带领下，院前抢救不管在院内、还是院外（南海、顺德等社区）得到了社会及院领导的一致好评。②新药、贵重药物学习小组请来部分药物公司的负责人为全体急诊科护理人员进行授课，从而不断更新知识，确保输液安全、用药安全。③血流灌注小组取得的成绩是离不开不分昼夜的工作，上半年一共实施18例，大部分都是突发在凌晨二三点钟，小组的成员随呼随到、工作上无缘无悔、从不计较个人得失、这种精神是我们学习工作中前进的动力。④支纤镜小组在李旷怡主任的大力支持及带领下，顺利进行21例，全科已有50%的医护人员掌握了此技术，下半年的目标争取60%的医护人员掌握此技术。⑤宣传小组总是反应迅速，科室的最新动态、新技术、新业务的开展、好人好事的报道以及为急诊科树立品牌形象产生了共响！⑥护理员服务培训小组配合开展工作总是步伐一致，定期以温馨座谈或聚会形式轻松欢愉地开展服务案例培训，服务技巧提升了一个台阶。
三、“一份耕耘、一份收获”急诊科前进的步伐离不开全体护理人员的努力。半年中陈智萍、谢齐珍等14位同志荣获“急诊科护理工作积极分子”韩芳、佟孝杰荣获服务之星。输液室的新毕业和门诊护士带教离不开这群优秀的带教老师：罗静、陈伟清、区月团等七位同志。在院长查房中，陆伴容的温馨沟通及服务礼仪得到了院长的表扬，等等。
成绩代表过去、我们将以此为起点。 愿急诊科在日后的不断探索中逐渐壮大！
采写：肖海琼
编辑：段园晖
现场院前大型抢救演练 贵重药物学习小组总结报告
