本站讯　在我院急诊科，医务人员在乎的是患者真正的满意。
　　自从医院号召从上至下开展优质服务和护理部组织的形象工程开展以来，急诊天使始终把为病人设身处地着想、贴心周到服务当成告诉他们优质服务的承诺。
　　急诊室门口，每当有重、危、急症病人，分诊护士都会第一时间主动地推出车床，轻轻的把病人扶上躺好，并热情地送入急诊室进行相应及时的处理。这亲切迅速的迎诊与分诊早已成为急诊室最熟悉的一道风景。一位来自西樵的病人在出院时专程回到急诊室向医务人员道别：你们医院急诊科病人这么多，服务却这么周到，着实让我们感动，谢谢了！
　　面对求救电话，为了争取以最快的速度到达抢救现场，急诊司机利用业余时间熟悉佛山市区地形和道路，院前急诊人员总是严阵以待，白天平均在1分钟，深夜在2分钟之内出车，靠时间、速度、技术和优质服务精神挽救了一个又一个脆弱的，甚至是濒危的生命，从而也用行动向每一位患者作出了承诺。 如今的急诊科是一个工作特别繁忙的科室，但即使在节假日输液室工作量骤增的时候，他们也能灵活充分地调配全科人力，在最短的时间里为病人输液，努力做好巡视和查对工作，保证了输液安全和质量。
　　在五月优质服务活动里，他们将会交上更好的答卷来回每一位患者！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ 通讯员： 邓书云）

日期：2002-5-9

来源：急诊科

作者：市一医院