本站讯 最近，护理部收到一封患者写来的热情洋溢的感谢信，称赞我院护理工作温馨、细致，富于人性化，处处体现以人为本服务宗旨和医患和谐。患者曾两次住院，感触良多，他说：这里“变化虽多，但有一样却始终未变，那就是护士们的微笑和一颗真挚热情的心永不变！”现将感谢信附后，以飧读者。
护理部张莉主任：
您好!
我因身体微恙于七月中旬入住贵院胃肠外科，一个星期后顺利出院。我曾于2000年到该科手术住院。虽然几年过去了，但这次住院期间，贵院仍有许多值得称道的东西，令人难以忘怀。
护士服由以前的白色改成浅蓝色，一改过去严肃、生硬色调，变得柔和恬静许多。另外，护士站旁一句“请悄悄说话”的提示，特令人感到温馨，以往较喧嚣繁忙的护士站变得平静而有序许多，像这样细微而以处处体现“以人为本”精神的变化俯拾皆是。
变化虽多，但有一样却始终未变，那就是护士们的微笑和一颗真挚热情的心永不变！不管是毛小英护士长、吴贞华老师、曾杏容老师、虞燕菲老师、周红斌老师还是吴露薇、招慧珠等等，她们平常一句问候，可能再平常不过，但对我们来说已倍感温暖、和风细雨令人如沐春风，特别是毛小英护士长和吴贞华老师，她俩教会我以冷静的眼光看待这个躁动纷繁的世界，以不灭的良知和善待世上的人和事。虽然与全体护士都很熟悉，但每次派药前都会问起我姓名，然后再派药，并一再叮嘱按时服用。住院期间，她们见面时都问起我的身体情况，哪些项目来检查，该注意哪些情况等等，关怀备至。有一次我需要到内镜中心照肠镜，毛护长当时见我很紧张，坚持抽空陪我去检查，当时情景颇令我动容，使独在异乡的我静静地享受着灵魂被触动的感觉，使我深深感到原来生活虽然平淡却充满温情。
相对于宇宙苍穹和冬去春至，相对于花谢花开和惊雪苦雨，人只不过是微不足道的沧海一粟而已。住院期间，据我观察，胃肠外科的护士，不管多么忙碌，面对病人或家属的提问时， 尽量停下手上的工作，心平气和认真回答，直至别人清楚满意为止。她们也是常人，平时工作相当繁忙，压力甚大，不管受到多大的委屈都往肚里咽，从未将脾气转到患者身上，挂在脸上的总是微笑，而且长期坚持不懈，实属难能可贵，她们平凡而伟大，因为她们以实际行动履行着“三个代表”的精神，为建设和谐“医患关系”发挥不可低估的作用，在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。为此，我谨代表最广大患者并通过张莉主任您向胃肠外科全体护士致敬、致谢!片片的感恩，只为曾经的相助。
诚然，“人非完人，金没赤金”，在此希望毛护长她们能每天前进一步，永远真诚服务!我们生活的这个城市并不全是繁花似锦，在我们身边有许多无奈的人，做着无奈的事，维护着无奈的生活，愿我们身边的他们都能平安、健康。再次恳请张主任您代向毛小英护士长、吴贞华老师、曾杏容老师、虞燕菲老师、周红斌老师及吴露薇、招慧珠、冯结兰、陆凤英、利雪珍等人致谢!祝她们身体健康，终生美丽!
感恩的人：陈先生
2005年8月31日
编辑：段园晖
