大福南路封闭后，院领导迅速制定出各种相应的便民措施，增加了免费穿梭巴士接送来我院就诊的患者，尽力满足患者求医的需要。护理部张莉主任激动的说“封路虽然带来了不便，但并非是件坏事，只要将我们优质的、细微的、人性化的服务延伸出去，将每个市一人美好的形象展示出来，一定会赢得市民的好评”。
22日下午，张莉主任迅速调集护理人力成立了由10名护理人员组成的导诊服务专队，门诊部就公交车行驶线路、户外工作注意事项等对专队人员进行培训后，23日早上8：00一支靓丽的导诊队伍分布在文华中路、绿景二路、玫瑰园市场等六个临时公交车站点上。姑娘们热情地接待每位患者、耐心地回答市民们的咨询、明确地指引患者就诊的方向。
每当我院穿梭巴士到站后，她们总是小心翼翼地将车门打开，“车到了，请上车吧，慢点、小心别碰头，坐好了、慢走”，然后又将车门轻轻的关上。一个搀扶的动作、一句温馨的提醒深深的温暖患者的心。
她们，成为了一道亮丽的风景线，引来了无数过路人驻足相望。她们是市一医院文化的会聚，深得市民们的赞许。
户外导诊工作深得院领导的支持与关心，23日早在刘永耀副书记的带领下，信息宣传科王礼明科长、团委副书记王楚辉到现场指导工作，解决问题。为方便候车的群众，刘书记指示在各个临时公交车站点装上雨蓬，为群众挡风遮雨。王礼明副科长、王楚辉副书记、门诊护长逐个站点为在凛冽寒风中工作的导诊姑娘们送上温暖的棉衣，以及面包、豆浆和水。
穿梭巴士的司机除了热情接待就诊者、保证到车的准点率外，也非常关心我们导诊姑娘的安全。保卫科的队长定时到各站点巡视，深怕姑娘们给弄丢了。
导诊姑娘们充分感受到院领导、同事们春风细雨般的关怀，更加坚定她们克服困难热情为患者服务的信心。用她们的话说“为患者提供帮助是一件多么有意义的事情”。
院内的导诊姑娘们也不落后，更加热情去接待每一位就诊的患者。在原有的服务基础上，更加主动给患者带路，为有需要的患者挂号，拿药，倒温水，努力为患者提供方便快捷的服务。用我们的实际行动去感动每一位就诊者，每一位医护人员！
采写： 陈书人 李巧云
编辑：段园晖
