本站讯 2006年是医院住院年，为了保证今年医院工作目标的实现，根据谭家驹院长工作报告提出的八大工作任务要求和年度思想政治工作的计划安排，围绕“完善出院环节”的优质服务月主题，护理团队认真开展优质护理客户服务活动。
1． 各科室结合本科室的特点，认真审视现有出院流程，规范出院流程指引，建立更流畅的出院流程。
2． 分管护士必须对所管辖的病人病情熟悉，那些病人达到出院指征做到心中有数，护士在病人出院时间的前一天做好服药及疾病康复指导。
3． 与医生多沟通，尽量采取“今天结帐明天出院”的方式，便于护士为病人做好出院前的准备，缩短病人办理出院的时间。
4． 护士向病人发放出院通知的同时，送上一张出院流程指引，告知病人办理出院的程序。
5． 护士为出院病人准备好出院带药、门诊病历、出院证明，为有需要的病人复印检查报告，由护士亲自交给病人，并进行出院健康指导。
6． 要求护士在病人出院当天提早为病人补液。做到杜绝因补液而延缓出院时间。病人出院时护士送至电梯，送上一句祝福语，一张复诊指导卡。
7． 护士在平时的护理工作中认真落实健康教育指导，从身心两方面为病人进行健康指导，帮助病人建立健康的生活方式。
8． 有条件的科室，设立出院后护理随诊工作。如特殊病种心内的心脏起搏器；肾内的肾移植腹透肾活检；内分泌胰岛素泵；新生儿病区患儿出院一周内进行婴儿康复追踪，随访家属需求。肿瘤医院各病区对每位病人进行定期电话随访。留住我们忠实的客户。
（护理部）
