本站讯 整形激光美容科受封路及科室搬迁影响，前段时间就诊人数减少，但该科医护人员及时采取多项措施，使门诊量不断回升，美容诊室重又出现了门庭若市的场面。
2个月前，医院因封路的问题就诊病人有所减少，同时因医院发展需要，整形激光科容科诊室从二楼搬迁到三楼特需门诊内，分成三楼整形手术区及二楼激光治疗区，这就更增加了新病人旧朋友的就诊困难，门诊量下降。
为此陈璐平主任召集了全科会议：对于目前的困难我们科又应该如何去应对呢？护理组长小梅姐首先提出，一切以病人为中心，让我们护理组全体人员全程引领病人就诊和治疗：当病人挂号到接诊台后，由接诊员带领病人到诊室或治疗室，再由护士接待病人做好手术及治疗前准备，然后通知医生马上进行诊断手术及治疗。第二，为了减少病人等候时间，引导病人有目的的就诊，陈主任及时提出分别开设整形美容和激光美容专科，“接诊员”变成分诊员，科室分别派出主治专科医生应诊及负责医疗质量监控。这一提议很快得到院领导、医务科领导的批复，并得到了挂号处同事的配合。第三为了让患者感受好的服务并有一个优雅舒适的就诊环境，院领导和工程科同志为美容科装饰了三楼就诊区到二楼治疗区的通道。经过短短几天的改装工程，原来堆放杂物的楼梯被清理干净，墙壁被粉刷一新，挂上了花卉和风景画，病人经过这条通道时赞不绝口，感受到医院里人性化的环境。
经过近一个月的努力，在医院强劲的品牌魅力的影响下及全科同事的共同努力，美容科整形美容门诊量也回升了，手术也“加床”了。
在美容科每月一次的总结会上，陈璐平主任说，暂时的困难并不令人可怕，怕的只是大家失去斗志，只要大家同心协力，为医院为科室的发展出谋献策，一个平凡的科室也可以有突出业绩。我们相信整形激光美容专业的道路会越走越宽广。
采写：黎咏璇
编辑：段园晖
