本站讯 4月27日下午，内科片党支部在检验科会议室召开支部大会。内科片党支部近100名党员参加了大会。
会议主要议题是传达医院以“沟通”为主题的2007年优质服务月活动的有关精神。内科片党支部书记郑利先就如何迎接以“沟通”为主题的优质服务月活动作了“培养融洽沟通技巧，构建和谐医患关系”的支部总动员。
郑利先认为：随着医学向生物- 心理- 社会医学模式的转变，医患关系已成为医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的和谐与否直接影响着整个医疗卫生领域技术的开展、医疗活动的展开与医疗工作的良性运转。近年来，医患关系每况愈下，医疗纠纷日益增多，医患冲突时有发生。其中一个重要原因就是缺乏融洽与良好的医患沟通。院领导高瞻远瞩，适时提出以“沟通”为主题的优质服务月活动，目的是加强我们的沟通意识、培养我们的沟通技能、增进我们的沟通技巧，这是我们医院为适应医疗体制改革，构建和谐医患关系而推出的又一全新服务理念和创新思维方式。
会议上，党员同志热情高涨，主人翁意识强，纷纷就医护工作中医患关系紧张的原因、医患沟通流程的不足、医患沟通技巧的培训等方面抒发自己见解。汇总如下：1. 提高医疗服务质量是沟通的前提；2.增强沟通的主动意识；3. 保证医患沟通渠道的畅通；4.了解病人的心里需求；4.注重对患者进行心理疏导；5. 掌握沟通方式和技巧。全体党员同志都明确表态：一定要充分发挥党员旗帜形象和先锋模范作用，带动科室所有同事通过努力学习，转变观念,不断提高自身人文知识和临床技能,提高人际交往能力和与患者进行沟通交流的能力,不断赢得患者的信任和理解，为医院的发展与构建和谐医患关系做出应有贡献！
大医精诚，杏林春暖！我们相信，以此“沟通”主题为契机，群策群力，内科片在今年的优质服务月中一定会率先向医院和广大患者交出一份满意的答卷！
采写：王晓洲
编辑：段园晖
