本站讯 近日，肿瘤医院肿内三区在医患沟通学习培训的基础上，专门对医护人员进行了一次医患沟通的“实战”演练。
他们针对恶性肿瘤病人的特殊情况及医患沟通常见的问题，设定了几个模拟情景：如首次接诊病人如何与病人和家属沟通；如何向病人和家属交代病情；如何落实知情同意制度；在合理收费的基础上如何向病人解释等。由医护人员扮演病人及家属，分别与医生、护士进行对话，情景逼真，各医护人员都能够从容、耐心地解答，“病人及家属”最终也满意而归。
在练习过程中，各医护人员还针对各种情景下的沟通技巧、心得体会进行交流。最后，针对各种情景沟通问题，王平书记及庞丹梅主任进行了精辟的点评及总结。
通过这次情景模拟练习，大家都觉得沟通技巧有了很大的提高。在临床工作中，通过沟通，医患之间因了解而理解，达到医患和谐。医疗高峰期间，无发生医疗事故、医疗纠纷，病人对医务人员工作给予充分肯定，感到非常满意。
采写：李财枝 冯卫能 李俊
编辑：段园晖
