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保健科深入社区拓展完善健康体检服务
来源:市一医院  日期:2007-11-23

  本站讯 11月19日下午,心血管内科杨希立主任、呼吸内科郑利先主任医师、保健科陈润钿主任、妇产科陈露诗副主任、消化内科许燕萍主任医师及内分泌科梁明副主任医师等赴三水乐平镇,为在我院体检的近一千名三水乐平镇公务员提供体检后的健康咨询,使他们足不出户就能够享受到专家的咨询和讲解。
  一下车,各位主任没有停歇,就赶紧为等待的公务们开展服务。他们对咨询者通过仔细的检查和询问,并根据体检报告的结果做出诊断,耐心地指导其就医行为和注意事项,并派发了相关的健康宣传资料。公务员们感叹道:“佛山市一专家好,技术好,服务更好,希望这样的活动以后多举办一些,这样能让我们更多了解一些自己身体的状况,有病及时看,没病及时预防。”
  三水乐平镇政府对此次的活动给予大力的支持和高度的评价,他们称赞佛山市一的服务到位,希望下周能再次邀请佛山市一的专家上门授课……
  以上只是保健科体检后健康咨询回访的延伸服务之一,而电话随访、健康短信提醒等一系列的后续服务也在不断的进行和改善之中。保健科在做大做强的同时以及在保证体检质量的前提下,思索在现有的体检环境下如何做到快(体检过程快)、便(方便体检者)、少(减少出错),而有效地进行流程再造,延伸服务,使工作更细致,让体检者满意体检跟踪服务。这将是保健科近年来开展的一项重要的工作。
  近年来,保健科的工作得到院领导的高度重视和大力支持,体检人数较去年大幅上升。就如何改善流程,提高服务质量,延伸后续服务,打破了以往只提供身体检查,不提供咨询的模式,建立了体检后就诊者健康咨询跟踪服务。它不但使我们的工作对就诊者更负责任,而且减少了就诊者重新排队挂号的麻烦,并可以足不出户就咨询到相关疾病的专家。
  随着改革开放和十七大的胜利召开,人们对健康越来越关注,而现代健康理念更注重的是保健。保健工作已经不局限于医院,而是走进社区,走进百姓生活,将健康带进千家万户,将关爱带给每一位公民。

采写:卓金璇
摄影:黄锦红
编辑:段园晖



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