杨明副院长在主持中说，新年伊始，这是今年我院召开的第一次大会，医疗质量是我院的头等大事，在新的一年里，我们宁愿牺牲医院的发展速度，也要保证医疗质量，防范医疗事故。今天我们主要总结2007年医疗质量管理中的亮点，特别是通过案例分析不足。这是我院近年的第10次医疗质量分析会议，在我们全体员工的努力下，这几年来我院投诉的纠纷案逐年减少，其中2007年下降幅度最大，从2006年的134例降为70例，这说明我们的工作很有成效。

紧接着，李庆生科长围绕2007年全院医疗质量管理工作进行报告。他对20个典型病例进行逐个详细分析，以医务管理者的角度深入探讨医疗服务中出现的纠纷现象、还需要改进的地方以及医患沟通存在原不足等等，同时对全年无医疗投诉的耳鼻咽喉科等十多个专科给予了表扬。他提醒大家，一定要注意沟通，注意语言上和方法的技巧，强调要严格执行医疗规章制度，执行医疗管理程序，发现医疗隐患时必须及时报告，防止错误曼延。李科长的总结汇报丝丝入扣，充满了对生命的热爱与尊重。最后，他通过美国医生的案例，强调指出，“对生命的尊重高于一切”，以此表达作为一名医者应尽的高度责任。

谭家驹院长对李科长的报告进行现场点评。他说，我们今年的第一次会议是抓质量、抓安全，我们开会不是要解决一个具体问题，而是给大家传递一个信息，医院就是以质量为本，医疗质量是我们的生命线。他一再强调，病例记载一定要客观全面，此外要注意沟通，要按照医疗程序行医，要严格执行医疗程序指南。为了更好的学习与防范医疗纠纷的发生，谭院长以最近发生在北京的“孕妇无签字手术致死亡”的案例，让大家进行讨论，由内、外、妇、儿各科主任代表发表意见，现场气氛十分活跃。

胃肠外科丁卫星主任认为，这一案例被媒体炒作为只要手术就可以不死人，忽略了手术的不确定因素。而烧伤科的冯祥生主任则强调医生对生命有至高的权利。妇产科主任李光仪与儿科主任麦智广认为，病人家属不签字，不能手术，应及时报告上级，由上级决定，医生不能违背法律行事。大家各抒己见，在表现出对生命尊重的同时，也表现出对法律与现实之间产生的矛盾实在是无奈。

最后，谭院长讲述了一个有启迪意义的故事：一个小孩在一条停用的铁路上玩，一群孩子在一条正在使用的铁道上玩，这时一列火车驶来，铁路搬道工该怎样切换铁道？一是让列火车走正常路压死一群无知的孩子，二是让列车行驶到停用的轨道上，压死一个知道在那里玩耍是安全的孩子。选择一，救了一群无知的孩子，有知的孩子却因为知道安全而牺牲，而一列车的乘客也会承受停用铁轨带来的危险。我们领导、我们的科主任就是搬道工，我们强调制度，就是要保证安全，当与制度违背时，就是要无条件地牺牲一切。

谭家驹院长的点评一针见血，他语重心长的教诲彰显出医院领导对医疗管理的重视和对生命高度负责的精神，与会的医生都为拥有这样一位有着兄长般的情感及科学负责的领军人而感到幸运和自豪。会后，大家纷纷表示要更努力、更细心、更智慧、更有尊严地投入工作。