本站讯：在4月24日举行的院优质服务月活动动员大会上，谭家驹院长一语中的地指出，我们年年开展优质服务月活动的目的是，使大家树立强烈的优质服务思想，达到天天优质。
　　今年5月1日至5月30日，我院将开展第3个优质服务月活动。谭家驹、谭伟棠、刘永耀等领导在会上深刻分析了当前的医疗形势，阐明了优质服务的目的意义。他们认为，我院作为在硬件、管理、信息等多方面在全国先行一步的现代化医院早已成为众多兄弟医院追赶的目标和模仿对象。随着时间的流逝，我们原来拥有的如环境、设备等优势将会减弱甚至消失，我们最终得以依靠的将是现代化管理、一流的技术和优质服务。因此，每年一度的优质服务月活动的开展是非常有必要的。通过优质服务月活动的开展，可以不断提高广大职工的人文素质，展现"市一医院人"良好的精神风貌，使我院的形象更加美好地、长久地树立在市民心目中。
　　这次优质服务月活动将主要围绕"语言美、仪表美"这一主题进行，强调工作到位、提高质量、落实制度、完善服务。要求各科室重新组织学习医院五届二次职代会发出的仪容仪表规范《倡仪书》、《"护理人员形象工程"手册》，并抓好落实；认真检查工作到位情况；努力实现"三个转变"，即被动服务向主动服务的转变，窗口服务向全方位服务的转变，承诺服务向规范化服务的转变，开展廉政教育，杜绝"回扣"、"红包"现象；向身边的先进典范学习，如向全省卫生系统行业作风建设先进工作者卫光宇同志学习，做到廉洁行医，热情服务，树立良好的行业作风。
　　院领导要求各科室领导务必高度重视，亲自动员，切实抓好服务月活动的开展；党、团员应在服务活动中应起先锋模范作用；各科室严格执行纪律和有关规章制度；干部、职工的表现将与聘任、晋升、奖金挂钩。
　　据悉，4月29日至30日，将以科室为单位在职工中进一步宣传，6月份将进行表彰、总结。

日期：2002-4-29

来源：医院服务

作者：市一医院