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优质服务月巡礼(八):周到服务,处处为病人着想
编辑:市一医院  日期:2002-6-4



  本站讯 最近,一位姓梁的先生来到院党办,呈上一封"表扬信",强烈要求在院网站及院报上刊登,以表示对我院肿瘤医院医护人员令人满意的优质服务和良好医德医风的赞扬。为此,我们全文刊登这封表扬信,以飧读者。

               表扬信

尊敬的市一人民医院领导:
  本人梁某,是一肿瘤患者,现住在佛山肿瘤医院放疗三区,在此特向该区全体医生护士提出表扬!
  事情是这样的:最近肿瘤医院为改进服务质量,召集了一次住院病人会议,对医院的各方面服务进行意见证询。本人在会议上提出,由于住院接受放化疗的患者大多食欲较差,常常不能保证在正常进餐时间把饭菜吃完,当他想吃的时候饭菜又凉了,本来胃口就差,面对冷饭冷菜更是"食之无味"。这不仅造成浪费,更重要的是对患者营养的补充和健康的恢复不利:为此本人建议医院在住院部各区设置一台微波炉,方便患者随时加热饭莱。这一建议引起了放疗三区领导的高度重视,在医院院部暂时未能解决这一困难的情况下,全体医生护土急病人所急,想病人所想,马上自愿捐款买了一台微波炉,放置在配餐室里!当护长把这一好消息告诉我们时,我们真是感激得不知说什么好!
  虽然,一台微波炉似乎微不足道;但透过这件事却反映出放疗三区医生护士们良好的医德医风,从他们台上,我们深切体会到了"医者父母心"的真谛!本来,患上肿瘤确是人生极大的不幸,但所幸的是我们遇到了这么好的医务工作者,对我们无微不至地关心、照顾,为我们创造了这么好的条件,使我们更安心接受治疗,更有信心早日康复!
  在此,本人代表全体病友向肿瘤医院放疗三区全体医护人员表达深深的谢意!更对他们这种高尚的精神表示由衷的赞扬!

  此致

          敬礼

                          患者:梁某
                         二00二年五月

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