护理部门介绍护理天地-佛山市第一人民医院

　　佛山巿第一人民医院是佛山巿医疗、急救、诊断、保健、临床医学研究与培训的中心。1991年被评为广东省第一家三级甲等医院。医院总床位数为1300张。设有43个护理单元，护理人员总数748人，其中副主任护师5人，主管护师98人，护师326人，护理队伍中硕士1名，学士7名，在读本科21人，大专学历及在读大专总人数为384人。医院的护理管理工作历经121年的实践，建立健全了护理部主任—科护士长—区护士长的三级护理管理体系，运用PDCA循环管理程序进行护理质量管理，按三级甲等医院管理标准建立并完善了护理质量评价指标体系、护理技术标准体系和护理管理标准体系。护理管理基本做到了“六化”，即护理管理制度化，病区设施科学合理化，技术操作原则上规范化，日常工作有序化，质量控制数据化。在跨入21世纪的今天，随着“以病人为中心”的护理理念深入人心，护理部在狠抓护理质量的同时，紧紧围绕着为患者提供“规范服务”和”“主动服务”的宗旨，开展“五、四、三、二、一”满意工程活动和以“树立新形象，迎接新挑战”为主题的护理人员“形象工程”活动，编写出“护理人员形象工程”手册并全面组织实施，取得了良好的社会效益，护理服务的满意度达到98.8%。今后我们将不断地审视服务流程，对不方便病人甚至是完全未考虑病人需求的服务流程进行“流程再造”，为市民提供更多更好的“人性化服务”和“承诺服务”。