2004年2月18日，星期三，电教室里灯火通明，大内科在举行每月一次的业务学习。这次业务学习与往常有点不一样，因为在这次学习之后，全体医护人员都在静静地听取肾脏风湿科和消化内科的QC小组汇报她们的活动成果。
肾脏风湿科的"晨熙"小组是由他们科首个QC小组"晨风"衍生出来，晨熙小组的课题是"缩短病人办理入院时间"，她们经过对住院病人的入院情况调查，原因分析及对策实施后，使得病人办理入院的时间由原来的37.9分钟缩短到12分钟,比原来定下的期望值20分钟还减少8分钟,达到目标值。病人办理入院时间缩短了，减少不必要的等待，方便了病人，受到好评。消化内科的QC小组名为"天使行动"，她们的课题是"提高住院病人健康知识的知晓率"，她们小组经过系统的调查，分析与实施后，也达到目标值，令住院病人的健康知识知晓率由原来的81%-84%提高到92%-95%。病人健康知识提高了，自我护理水平也相应提高了，受益非浅。
听完两个QC小组现场汇报后，在场的各位领导和医生们都初步了解到QC的含义，QC小组发挥的作用以及它所取得的成效，大家都给予高度的评价与赞扬：QC办实事，病人受得益，值得推广！
