本站讯：12月3日晚，护理部在医院门诊四楼的电教室和多功能厅召开了主题为“护理工作的回顾与展望”全院护士大会，医院领导谭家驹院长、李润汉书记、杨明副院长、刘永耀副书记等出席了会议，并发表了热情洋溢的讲话，对护理工作做出了重要指示.784名护理人员（含助理护士、护理员）参加了会议。
会上，护理部张莉主任对护理工作进行了回顾，用生动的图片和真实的数据介绍了这两年护理工作在学术地位、科研、护士形象、护理服务意识与技巧、护士综合素质、竞争创业意识的培养等等方面所做的工作和努力。张莉主任还分析了我们与同行间存在的差距，指出了今后要努力的方向：专科护理建设、全面开展和落实护理人员形象工程及优质护理客户服务，提高沟通服务技巧，为病人提供感动服务，形成佛山市一人民医院的护理价值观“CARE”式服务： “C”：our nursing service is convenient, comfortable and creative，为病人提供便捷舒适创新性的服务；“A”：assure that our nursing system is open of and elasticity and improving continuously, assurance,保证我们的护理服务系统是开放的，有弹性的，持续改进的，是可使病人及家属放心的；“R”：respect our customer and ready to serve,我们尊重我们的顾客并随时准备为他们服务；“E”： excellent and extension nursing service 为病人提供卓越的延伸性的护理服务；争创“333”卓越团队（3个满意—病人、护士、领导满意；3个清楚—愿景、使命、价值观清楚；3个力—提高护理团队竞争力、学习力、创新力。）
李润汉书记充分肯定了护士在医院建设、发展中的地位，介绍了分配制度的改革和趋势。杨明副院长充分肯定我们所取得的成绩，鼓励我们立足以病人为中心，树立集体荣誉感，加强专科专题训练，树立榜样、标兵，培养自己的护理骨干和护理权威。刘永耀副书记提到身为市一人是幸运的，也是辛苦的，同时是幸福的；医院为大家创建了好的医院文化，提供了干事创业的好舞台、进修学习的机会、有好的收入；他鼓励我们面对新的医疗市场的挑战，要善待患者，提高与患者的沟通能力；要善待投诉；为病人提供超值的服务。
主分会场的气氛热烈，掌声不断。市一医院的全体护士一定会努力工作，无私奉献，为打造一支富有凝聚力，技术服务一流的护理团队而努力奋斗。
采写：苏敏谊
编辑：段园晖
