——佛山市第一人民医院六届二次职工代表大会工作报告
刘永耀
各位领导、各位嘉宾、各位代表：
在这春暖花开、崔人奋进的时节，我们迎来了六届二次职工代表大会的召开。现在，我受大会的委托，向大家作工作报告，请全体代表审议，并请列席嘉宾提出意见。
二OO四年工会工作回顾
过去的一年，我院职代会、工会在局工委和院党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照上级的工作部署和要求，围绕医疗服务质量和医院文化建设为重点，履行了职代会的权利和义务，发挥了当家作主的主人翁精神。坚持以提高员工整体素质和服务质量为目的，以关心员工福利和维护员工利益为己任，以维护员工队伍的稳定和推进各项制度的改革为大局，积极做好思想政治教育和素质教育，团结全院员工，发扬民主，参政议政，最大限度地调动了广大职工的工作热情，为医院的改革发展和促进民主进程发挥了积极作用，为营造团结和谐的“职工之家”作出了积极努力。
一、发挥职代会职能，聆听职工心声
３月２6日，医院六届一次职代会召开，换届选举了新一届职工代表和工会委员，广泛听取并收集了14条大会提案，完成了全院“十大满意，十大不满意”调查，整理、筛选出53条具有建设性的意见和建议，并两次专门召开办公会议进行逐条落实，责成有关科室及时整改，并将整改意见统一整理在网上逐条回复。在日常工作中，工会领导、委员注重员工意见的收集，对员工反映的问题及时向有关领导、部门汇报并协同解决。
二、充分当好角色，配合医院文化建设
优质服务是我院长期坚持常抓不懈的工作，医院工会努力当好自己的角色，根据医院各时期的中心任务和工作部署，并结合医院文化建设工作，做好医德医风、行风建设、医院文化、优质服务等方面工作，及时完成各项有关医风行风、文化建设等方面的工作；上半年完成了广东省模范职工之家、全国卫生文化建设先进单位的申报工作，为宣传医院文化做了积极的努力；主动配合党委抓好职工队伍的职业道德、职业理想、职业纪律教育工作，充分发挥职工主人翁精神和激励员工的工作热情；积极参与医院优质服务月活动的开展，做好宣传发动、检查考核等工作。
三、 主动参政议政，参与民主决策
广大工会委员、职工代表努力当好领导的参谋、群众的喉舌，积极参与医院的民主管理，扎实为员工谋福利、办实事。工会组织参与了医院建设、绩效工资改革、设备购置、重大财务支出等项目的制定、通过、讨论等工作，多次参与了不同工种、不同层次、临时合同工等不同代表的民主沟通会，及时化解员工误会，并代表医院发展利益和保障职工利益提出合理意见和建议，为院领导的民主决策提供了宝贵的意见和建议。
四、 关注弱势群体，保障临工权益
2004年3月，根据上级有关关注外来临工生活的文件精神，结合我院实际，为三百多名外来女工会员购买了“广东省外来女工安康保障计划”，充分体现了工会组织对临工群体的重视和关心，使他们的安康也受到保障；对编外员工、康诚员工尽可能为他们谋取更大的利益，生日、住院、结婚、生育同样进行一一慰问，凉茶费、困难补助、节日慰问金的发放、文体活动的参与等尽量争取做到相应的平衡合理，为调动外来临工的积极性和维护医院稳定将起到积极作用。此外，在敬老节到来之际，及时向全院离退休老同志发出慰问信，关心他们的生活和健康。
五、关心员工疾苦，做到真诚服务
工会干部深入职工群众生活了解掌握群众疾苦及家庭状况，对确有困难的员工家庭根据实际及时给予适当补助，共发困难补助金11人5900元；对患病住院员工、离退休人员，医院领导、工会组织及时前往病房探视，慰问住院员工136人次36300元，上门探访慰问38人次8600元，拨出各种慰问金、困难补助金共28.6万元。慰问工作及时到位，使广大员工都能感受到组织的关心和温暖。想职工所想，为员工分忧解难。年内，先后帮助多位职工解决小孩入园、入托困难。并先后两次为全院１０００多职工代办了１７3０多辆次摩托车、460多辆次汽车路费、桥费缴交手续，减轻了员工排队缴费的麻烦，为广大员工节约了时间，真正体现了工会为员工办实事、做好事的服务宗旨。
六、开展文体活动，增强“家”的魅力。
为了活跃员工的文化体育生活，增强组织凝聚力，我们先后组织举办了春节游园晚会、“五·一”拔河比赛、足球联赛、职工篮球比赛等活动，组队参加了佛山市“五·一”长跑、全市职工技能展示和表演活动，继续组织开展了职工健身操活动，羽毛球俱乐部活动正常运作。通过举办有益身心健康、鼓舞人心的文艺体育活动，增强了职工团结协作、奋发向上的精神，活跃了职工群众生活，充分体现了“医院爱职工，职工爱医院”的良好精神风貌，对树立“市一医院人”文化品牌，促进医院文化提高发展，增强“职工之家”的凝聚力，都将起到积极作用。
另外，工会还发动倡议全院职工向海啸受灾地区捐款献爱心活动，捐款金额近九万元，充分显示了 “市一医院人”关注世界、关注社会、反应敏捷、无私奉献的精神风貌，也体现了“市一医院人”“团结、仁慈、友善、关爱”的道德观念，为社会树立了良好形象。
一年来，医院工会工作得到上级工会的认可和肯定，取得了可喜的成绩，三月被评为佛山市先进基层工会，十月又被评为广东省模范职工之家。这些荣誉的取得，与医院领导的关心支持和全体职工代表的努力、全院员工的参与配合是分不开的。我院工会之所以能较好地开展工作并取得喜人的成绩，主要工作体会有五点：一是始终以“三个代表”重要思想作为行动指南；二是始终把党委的领导作为医院工会工作的根本保证；三是始终围绕医院中心工作，维护医院改革、发展、稳定作为工作必然要求；四是始终把密切联系职工、为职工办实事做好事作为工作的基本职责；五是始终把提高职工队伍的整体素质作为工会工作基本任务。
二OO五年工作意见
2005年，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕保持共产党先进性教育活动和医院2005年八项工作任务，结合“三有一好”教育，进一步提高员工的整体素质和医疗服务质量，与时俱进地开展工作。加强员工思想建设，做好稳定、团结、和谐的团队建设工作，积极参与和配合医院党委和各部门做好各项工作。以市先进基层工会和广东省模范职工之家的荣誉为动力，保持“模范”的先进性，充分调动员工的积极因素，创建和谐医院，为完成今年的工作目标而努力工作。
一、进一步开展好学习活动，积极构建和谐员工队伍
2005年，工会工作的重点是在创建和谐发展的医院文化为主要教育主线，把医院的主张与加强员工思想教育和素质提高结合起来，推进医院各项制度的改革和医院文化建设的发展。结合保持共产党员先进性教育活动的开展和医院先进性教育的具体要求，围绕 “争创三有一好，争当时代先锋”主题教育，深入开展“爱国、守法、诚信、知礼”学习教育活动，以使先进性教育带动全院员工整体素质的提高。要通过医院网站、院报、《党员先进性教育简报》、《文明建院简讯》等阵地，在职工中开展“医院爱职工，职工爱医院”和“爱医院、爱病人、爱岗位”的主人翁精神和团队精神教育，引导员工增强“市一医院人”的团队意识，并通过医院文化和品牌形象转化为发挥职工主动性、积极性、创造性的精神动力。积极配合党团部门开展争优创新活动，开展先进班组、优秀员工评选活动，以典型带整体，进一步增强员工队伍的整体服务意识，不断提高员工的思想认识和业务素质。
二、进一步配合医院开展好服务活动，促进医院服务水平上新的台阶
配合门诊形象建设年，在继续做好广大员工经常性思想政治工作的同时，要根据院党委和领导班子各时期的中心任务和工作部署，及时配合做好广大员工的思想发动、宣传组织、检查落实、总结表彰等工作，配合有关部门、科室抓好员工队伍的思想建设，积极开展优质服务活动，进一步加强广大员工的职业道德、职业理想、职业纪律教育，提高职工群众服务意识，树立良好医德医风，发挥员工的主人翁精神，使广大职工做到爱岗敬业。在医院的改革、发展与稳定工作中，工会要充当好自己的角色和发挥好自己的职能，促进上一个新台阶。
三、进一步规范工作程序，更好地提供“家”的服务
年内，要根据职工之家的“三个制度、四个规范、五个有”项目，进行逐条逐项的对照落实，有针对性地加以规范和完善各项工作；改变工作作风，扎实为员工服务；继续帮助员工办好事、做实事。今年，将继续落实各项慰问制度，一如既往做好住院员工、离退休老同志、困难职工家庭的慰问工作，深入群众生活，着重了解掌握困难职工的家庭情况，积极帮助职工群众解决实际问题，确确实实为员工办实事。以踏实作风去体现医院和工会对广大职工的关怀。在原有服务不变的情况下，计划年内为员工联系汽车定点上门代办年审、保养等项目的服务，尽可能做到方便员工、体贴服务；广大工会委员、职工代表要多深入科室，多接触职工，多掌握信息，多聆听员工心声，关注员工普遍关心的热点难点问题，及时反映职工的思想动向，听取收集群众意见，乐于替他们分忧解难，积极为他们谋求福利。使医院的工会组织真正成为广大员工团结的“家”，使员工体验“家”的温暖和得到“家”的保障。
四、进一步推进员工文化建设，不断增强“家”的活力。
为推进员工文化，活跃充实员工生活，满足职工群众的精神文化需求，提高员工综合素质，计划年内开展羽毛球赛，第三届拔河比赛、拖拉机（扑克）赛、职工篮球赛、乒乓球赛，并考虑举办医院首届小型运动会等活动，继续抓好羽毛球俱乐部、健身操俱乐部的训练活动。通过组织开展内容健康、积极向上、群众喜闻乐见的各种文艺体育活动，可正确引导员工的业余活动，陶冶人的情操，提高人的素质，增强组织凝合力，并促进医院文化事业的发展。
五、进一步加强自身建设，树立良好的队伍形象。
工会干部队伍要紧跟形势，学好党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想武装头脑，掌握《工会法》、《劳动法》相关法律法规，切实依法维权，凝聚人心，积极参与民主决策，做好院务公开，维护员工利益，替员工解忧，为员工办事，真正做职工的利益代表者和维护者，同时，要紧紧围绕医院的中心任务开展工会工作，在各自工作岗位上做团结的榜样，做勤奋的榜样，做创新的榜样，做服务的榜样，以奋发有为的精神状态对待工作，服务病人。树立求真务实、心系员工、干净干事的良好形象，努力使自己成为员工的贴心人，使工会真正成为员工信赖的职工之家。
代表们、同志们！我们的任务无尚光荣，我们的事业无比壮丽，我们的前途无限光明。时不待我，只争朝夕。在新的一年里，让我们更好地以“三个代表”重要思想为指导，在院党委的坚强领导下，树立科学的发展观，团结动员广大员工，紧紧围绕医院各项中心工作，求真务实，开拓创新，以饱满的工作热情和良好的服务态度，努力做好本职工作，为完成医 院的工作目标，促进医院各项工作上新的台阶而努力奋斗！
谢谢大家！
佛山市第一人民医院工会委员会
二OO五年三月二十六日
