新的探视制度，使探视时间集中，家属有充足的时间与病人沟通，过去探视期间家属步履匆匆，急急忙忙往病人床边赶的ICU门外特有的画面不见了，家属能按探视要求，遵守秩序。配合新的探视制度出台，ICU医务人员为家属想得更细致，为减轻病人家属的焦虑及牵挂，他们专门设置了家属沟通室，使家属能在温馨的环境中与医生交换意见，医生更加注意与家属沟通的有效性，规范了在住病人及新接收病人等不同情况下，医务人员与病人家属沟通的规定，采取主动预约直系亲属沟通的方式，改变了以往由家属找医生了解病情的被动局面，护理人员也改变相应的工作流程，提前一天预报费用情况，避免家属因交费问题而需多次往返医院的情况。新的探视制度实施后，病人感觉到病房环境改善了，安全感增加了；大多数家属认为这一改动更具人性化，更可喜的是，现在医生主动找家属讲解病情，使他们更放心把病人交给医生医治。而医护人员则能避免了与家属沟通的无效性，同时，使他们更系统、更深入地研究病人的病情，统筹安排病人的治疗护理时间，这不仅对病人有利，还渐渐创建了一片医患关系的和谐天地，真正达到双赢的局面。